Ir para o conteúdo

Ouvidoria da Prefeitura é canal direto para população registrar manifestações e contribuir com melhorias nos serviços públicos
Serviço recebe reclamações, denúncias, sugestões, solicitações, informações e elogios e encaminha as demandas aos setores responsáveis

Reclamações sobre serviços públicos, denúncias de irregularidades, sugestões de melhorias ou até mesmo elogios podem ser encaminhados pela população à Ouvidoria Geral do Município. O serviço disponibilizado pela Prefeitura de Votuporanga funciona como um canal direto de comunicação entre o cidadão e a Administração Pública Municipal, contribuindo para o acompanhamento das demandas e o aprimoramento dos serviços oferecidos à comunidade.

As manifestações recebidas são registradas e encaminhadas aos setores responsáveis para análise e providências. Dessa forma, a Ouvidoria atua como uma ponte entre o cidadão e a Administração, acompanhando o andamento da demanda e buscando garantir uma resposta oficial ao munícipe.

O serviço também contribui para a transparência e para o aprimoramento da gestão pública, uma vez que as manifestações da população ajudam a identificar problemas, apontar necessidades e orientar a Administração na busca por melhorias. Entre os tipos de manifestações estão reclamação, denúncia, sugestão, solicitação, informação e elogio.

Para facilitar o acesso da população, a Prefeitura disponibiliza três canais digitais para o registro de manifestações, que podem ser acessados todos os dias da semana, a qualquer horário: pelo site oficial da Prefeitura, pelo aplicativo Conecta Votuporanga e pelo WhatsApp (17) 3405-9700, opção 2.

Também é possível buscar atendimento presencial na Ouvidoria Geral do Município, no mesmo local de atendimento do Procon, na Rua Itacolomi, nº 3.540, Vila Marin, em frente à Praça São Bento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h. O atendimento telefônico está disponível pelos números 0800-770-3590 e (17) 3406-8172, das 7h30 às 17h, em dias úteis, exceto feriados e pontos facultativos. Mais informações estão disponíveis na página oficial da Ouvidoria no site da Prefeitura: http://votuporanga.sp.gov.br/ouvidoria