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Procon-SP cria canal para denúncias de bebidas adulteradas
Ação busca ampliar a segurança dos consumidores e reforçar orientações sobre prevenção

O Procon-SP criou um canal exclusivo em seu site para receber denúncias relacionadas a bebidas suspeitas de adulteração. A medida atende determinação do Governo do Estado de São Paulo e integra as ações de investigação dos casos de contaminação e mortes registrados na Capital e Região Metropolitana.

A força-tarefa envolve as Secretarias Estaduais da Segurança, Saúde, Fazenda, Justiça e Desenvolvimento Social, além de órgãos vinculados e entidades representativas do comércio varejista, com o objetivo de intensificar o combate à sonegação e à adulteração de bebidas.

Os consumidores que identificarem possíveis irregularidades, seja no ato da compra ou durante o consumo em bares e restaurantes, podem acessar o site www.procon.sp.gov.br para formalizar uma denúncia de forma simples e segura. O denunciante também pode optar pelo anonimato.

Além da apuração de denúncias, o Procon-SP reforça orientações aos consumidores sobre cuidados essenciais para evitar o consumo de bebidas adulteradas. Embora a confirmação só seja possível por meio de análise laboratorial, alguns sinais podem indicar irregularidades.

Ao comprar bebidas alcoólicas, o consumidor deve dar preferência a estabelecimentos conhecidos ou de confiança e desconfiar de preços muito abaixo do mercado, que podem indicar adulteração ou sonegação. Também é importante observar a embalagem e o rótulo, verificando lacres, informações obrigatórias e possíveis erros de ortografia.

O órgão orienta ainda que o consumidor não realize testes caseiros, como cheirar, provar ou tentar queimar a bebida, já que essas práticas não são seguras nem eficazes. Após o consumo, caso surjam sintomas como visão turva, dor de cabeça intensa, náusea, tontura ou sonolência, é fundamental procurar atendimento médico imediato.

As autoridades competentes devem ser comunicadas pelos canais oficiais, como o Disque-Intoxicação da Anvisa (0800 722 6001), a Vigilância Sanitária Municipal ou Estadual, a Polícia Civil e o próprio
Procon. Outra recomendação importante é exigir sempre a nota fiscal ou comprovante de origem da bebida, documento essencial para rastreabilidade e eventual reclamação.

Procon Votuporanga
Em Votuporanga, o Procon oferece atendimento presencial na Rua Itacolomi, nº 3.540, no bairro Vila Marin (em frente à Praça São Bento). O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h.

O cidadão pode entrar em contato pelos telefones (17) 3422-8930, exclusivo do Procon, e (17) 3405-9700, número disponível também para atendimento via WhatsApp.

As denúncias podem ser registradas presencialmente, pelos telefones de contato ou pelo Aplicativo Conecta Votuporanga, disponível gratuitamente nas lojas virtuais.