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O aumento na demanda é resultado do esclarecimento dos consumidores em relação a seus direitos
 
O Procon de Votuporanga aumentou em 61% o atendimento aos consumidores de Votuporanga e região no primeiro quadrimestre deste ano, em relação ao mesmo período de 2008. No ano passado, o Procon fez 1.528 atendimentos até abril. Em 2009, até o último dia 30, foram prestados 2.492 atendimentos aos consumidores.
Segundo balanço divulgado pelo órgão, o setor de Serviços Essenciais, que engloba telefonia fixa e móvel lidera o ranking das reclamações. Em segundo lugar aparecem as questões financeiras. A terceira posição na estatística é ocupada pelo setor de produtos duráveis, com questões pertinentes a prazo de garantia, problemas com assistência técnica e outros conflitos na relação de consumo.
Para a diretora do Procon, Andréa da Silva Thomé, o aumento na demanda é resultado do esclarecimento dos consumidores em relação a seus direitos, especialmente quanto ao descumprimento das novas regras em defesa dos diretos dos consumidores. “Além disso, houve uma maior abrangência de atuação do Procon, com destaque para os atendimentos relacionados à Nota Fiscal Paulista e Telemarketing”, disse.
Problemas com o setor de telefonia preocupam os órgãos de Defesa dos Direitos do Consumidor. Uma concessionária foi multada pela Fundação Procon/SP e continua liderando as reclamações.
Palestras
Visando garantir o acesso à informação da população aos Direitos do Consumidor, o Procon de Votuporanga oferece palestras em diversos setores da comunidade. Nas últimas semanas, a diretora do Procon atendeu ao pedido do presidente da Associação de Bairro Paineiras, Gilberto Aparecido de Oliveira, e fez palestra no salão paroquial da comunidade.
Nesta quarta-feira (6/5), Andréa esteve no Centro de Educação Municipal (CEM) “Benedito Israel Duarte”, atendendo solicitação do vereador José Carlos Leme de Oliveira, com abordagem do tema “Direitos Básicos do Consumidor”.

Reforma
A sede do Procon, que abriga também a Ouvidoria, e o setor administrativo formado pela Secretaria da Cidade foi totalmente remodelada, garantindo o acesso facilitado dos consumidores e fornecedores.
O Procon atende na rua São Paulo, 3741, Centro. O telefone para informações é 3422-8930, com atendimento das 9h às 15 horas.