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O cadastro é elaborado pela Fundação Procon-SP, com base nos registros de todas as unidades do Estado
O Procon de Votuporanga, unidade vinculada à Secretaria da Cidade, divulga nesta sexta-feira (15) a Lista de Reclamações Fundamentadas com o cadastro das reclamações em que é possível saber se o fornecedor resolveu ou não os problemas que os consumidores registraram junto ao Procon.
O cadastro é elaborado pela Fundação Procon-SP, com base nos registros de todas as unidades do Estado. Todas essas informações são reunidas no sistema de dados (Sindec), gerido pelo Ministério da Justiça.A divulgação simultânea deste ranking pelos Procons é uma das ações alusivas ao Dia do Consumidor (15 de março), em cumprimento ao que determina o Código de Defesa do Consumidor.“A divulgação da lista se tornou um marco das conquistas dos consumidores. A classificação das reclamações como atendidas demonstra que a empresa solucionou o problema do consumidor. Já os casos não atendidos, são uma demonstração de que a empresa desperdiçou a oportunidade de solução administrativa e, infelizmente, esses conflitos serão judicializados”, disse Andréa Isabel da Silva Thomé, diretora do Procon de Votuporanga.PalestrasAinda em comemoração ao Dia do Consumidor, o Procon de Votuporanga, o INSS e a Secretaria Municipal de Assistência Social farão uma palestra no Centro de Convivência do Idoso, da Vila Paes, às 9h30, nesta sexta-feira (15/3).“Durante toda a semana, percorremos os Cras Leste, Norte e Sul para orientar a população sobre os cuidados no momento da contração de empréstimos consignados, refinanciamentos (troca com troco), lançamentos indevidos nos benefícios (contribuição) não autorizados pelos beneficiários, além de consumo consciente e outros direitos”, explicou a diretora do órgão, Andrea Thomé.