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Secretarias / Departamentos
Curso de Recepcionista em Meios de Hospedagem
A Secretaria da Cultura e Turismo de Votuporanga, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), está com 25 vagas abertas para o curso gratuito de "Recepcionista em Meios de Hospedagem". As inscrições devem ser feitas de 28 de janeiro até abril, para participar, basta acessar o site da Prefeitura, e preencher o formulário de inscrição: clique aqui.                                                            
O curso é direcionado a pessoas com idade a partir de 16 anos e que tenham concluído ou estejam cursando o primeiro ano do Ensino Médio. Para participar do Programa Senac de Gratuidade é necessário que a renda per capita seja de até dois salários mínimos, para calcular você deve somar a renda de todos da sua casa e dividir pela quantidade de pessoas, o resultado precisa ser de até R$ 3.036,00. As aulas estão previstas para serem realizadas a partir do final do mês de abril, de segunda a quinta-feira, no Parque da Cultura e para a matrícula é necessário apresentar RG e CPF.
O curso oferece uma formação completa para quem deseja atuar como recepcionista em hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem, com conteúdo atualizado sobre atendimento ao cliente, conceitos, históricos, tipos, tendências e normas de meios de hospedagem. Durante a realização, será ensinado como elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção do hotel; acolher hóspedes e demais clientes, postura e apresentação conforme as normas de etiqueta profissional; prestar informações atualizadas sobre serviços e produtos do meio de hospedagem e da localidade; receber e transmitir recados aos clientes através do sigilo das informações e preservando a privacidade do hóspede; efetuar e controlar reservas de acordo com requisitos do cliente e do meio de hospedagem; cumprir as etapas de check-in e check-out, conforme procedimentos de hospitalidade; expressões básicas em inglês e espanhol para atendimento de clientes internacionais, entre outros assuntos.
Mais informações pelo site da Prefeitura, ou pelo telefone da Secretaria da Cultura e Turismo para mais informações é o (17) 3405-9670.
Formulários Vinculados
Recepcionista em Meios de Hospedagem
Recepcionista em Meios de Hospedagem

Objetivo Geral: Você aprenderá os procedimentos para atuar com a recepção de hóspedes, desde a entrada e permanência até a saída de clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização do público.

Período de inscrições: 28 a 7/2/2025

Período do curso: 17/2/2025 a 4/6/2025

Dias da Semana: Segunda, Terça, Quarta e Quinta-feira

Horário: 19h às 22h

Local de Realização: Parque da Cultura


O que vou aprender?

- Conceitos, históricos, tipos, tendências e normas de meios de hospedagem;

- Elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção do hotel;

- Acolher hóspedes e demais clientes, mantendo postura e apresentação conforme as normas de etiqueta profissional;

- Prestar informações atualizadas sobre serviços e produtos do meio de hospedagem e da localidade;

- Receber e transmitir recados aos clientes, garantindo sigilo das informações e preservando a privacidade do hóspede;

- Efetuar e controlar reservas de acordo com requisitos do cliente e do meio de hospedagem;

- Cumprir as etapas de check-in e check-out, conforme procedimentos de hospitalidade;

- Expressões básicas em inglês e espanhol para atendimento de clientes internacionais.

Posso fazer este curso?

Você deve ter concluído ou, pelo menos, estar cursando o 1º ano do ensino médio e ser maior de 16 anos. Este curso é para quem gosta de lidar com o público, tem facilidade para se comunicar e tem interesse em ingressar no setor de hotelaria e trabalhar com atendimento ao cliente.



Para participar é só preencher o formulário abaixo
As inscrições foram todas preenchidas, mas deixaremos em aberto uma lista de espera.
 
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