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O curso é direcionado a pessoas com idade a partir de 16 anos e que tenham concluído ou estejam cursando o primeiro ano do Ensino Médio. Para participar do Programa Senac de Gratuidade é necessário que a renda per capita seja de até dois salários mínimos, para calcular você deve somar a renda de todos da sua casa e dividir pela quantidade de pessoas, o resultado precisa ser de até R$ 3.036,00. As aulas estão previstas para serem realizadas de 17 de fevereiro a 4 junho, de segunda a quinta-feira, no Parque da Cultura e para a matrícula é necessário apresentar RG e CPF.
O curso oferece uma formação completa para quem deseja atuar como recepcionista em hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem, com conteúdo atualizado sobre atendimento ao cliente, conceitos, históricos, tipos, tendências e normas de meios de hospedagem. Durante a realização, será ensinado como elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção do hotel; acolher hóspedes e demais clientes, postura e apresentação conforme as normas de etiqueta profissional; prestar informações atualizadas sobre serviços e produtos do meio de hospedagem e da localidade; receber e transmitir recados aos clientes através do sigilo das informações e preservando a privacidade do hóspede; efetuar e controlar reservas de acordo com requisitos do cliente e do meio de hospedagem; cumprir as etapas de check-in e check-out, conforme procedimentos de hospitalidade; expressões básicas em inglês e espanhol para atendimento de clientes internacionais, entre outros assuntos.

Mais informações pelo site da Prefeitura, ou pelo telefone da Secretaria da Cultura e Turismo para mais informações é o (17) 3405-9670.